HelpDesk verze 2019.1.01

Ostatní

Sloučení nastavení přihlášení osoby pomocí Active Directory s aplikacemi Správce IT a Aktivity.
Pokud se vybírají řešitelé, aplikace si pamatuje poslední zvolenou záložku "všichni řešitelé" nebo "řešitelé kategorie".
Odstranění modulu pro mobilní zobrazení a úprava stávající aplikace pro zobrazení v mobilech.
Nad tabulkami v aplikaci přidána volba export do excelu.
Do HTML editoru přidána volba "Vložit / Upravit ukázkový kód", přes kterou lze vložit ukázky kódu např. z SQL, C, Javy apod.

Přidána hromadná změna v šablonách požadavků.
V obecném nastavení změna volby zápatí aplikace na záhlaví aplikace. V horní liště aplikace lze přidat vlastní HTML kód.
V nastavení pobočky dodáno tlačítko pro spuštění testu připojení k Active Directory.
V nastavení pobočky upraven parametr pro zadání DN kořene u Active Directory na osoby.
Přidáno nové právo "Právo zrušit schvalování" pro zrušení procesu schvalování.
V pobočce upravena volba "Automaticky synchronizovat osoby". Ruční synchronizace je možná mimo zapnutou volbu.

Možnost úpravy formuláře pro zadání řešení. V šabloně řešení lze upravit základní pole a přidávat své vlastní.
K vyžádanému schválení přidáno pole pro komentář.
Přidána hromadná změna nad vybranými požadavky. Mezi akce patří přiřazení, schválení, zamítnutí, vyžádaní schválení, zrušení schvalování, převzetí, přiřazení, spuštění řešení, zastavení procesu řešení, změna termínu vyřešení, reklamace, uzavření a komunikace.
K požadavku přidána volba "Sledující uživatelé". Jsou to osoby, kterým se zasílají oznámení o změně stavu požadavku. Lze uživatele přidávat a mazat. Do sledujících uživatelů se ukládají všichni schvalovatelé a řešitelé daného požadavku.
K šablonám požadavků přidána možnost definovat vlastní pracovní postup požadavku. Podle splnění definovaných podmínek lze nastavit schvalovací proces a proces řešení.
V nastavení požadavků přidána volba "Restart procesů po změně požadavku", kdy při změně údajů se zjišťuje, jestli neexistuje jiný pracovní postup či schvalovací pravidlo. Pokud je nalezeno, stávající procesy se ukončí a spustí se procesy s novými parametry.

Oznámení o změně stavu požadavků a úkolů se zasílají i na zastupující uživatele.

K potvrzení o smazání projektu jsou dodány volby, co se má stát s vazbami na úkoly, cyklické úkoly a šablony. Tyto vazby lze převést na jiný projekt.
K projektu byly přidány pole priorita, kategorie a cena.
Upravena viditelnost, kdy projekt automaticky vidí osoba, která ho vytvořila.
Webové služby
Upraveny názvy funkcí webových služeb.
Upravena funkce pro uložení uživatele.

Zobrazení emailu a telefonu správce vpravo dole na stránce.
V globálním nastavení se neukládá nastavení chyb a logů aplikace.
V administraci nelze aplikovat patch.
Pokud je vypnutý HTML editor, nevkládá se nový řádek. Pokud při editaci byl v textu použit apostrof, formulář se nezobrazil.
Uživatelský účet je blokovaný, pokud je účet vytvořen, ale předtím došlo k zablokování uživatelského jména.
Při přihlášení nového uživatele, který si má zadat nové heslo, dochází k zablokování stránky.
Při synchronizaci osob vznikaly duplikace přihlašovacího jména, pokud se synchronizovalo podle osobního čísla.
Chyba při založení úkolu, kdy se vybere řešitel, následně smaže a úkol se uloží.
Chyba při přihlašování na webové služby aplikace.
Chyba při zobrazení formuláře pro řešení v požadavku, pokud řešitel neměl právo přiřadit požadavek.
Pokud došlo u požadavku ke změně stavu a uživatel reagoval na předešlý stav, nebyl uživatel o změně informován.
Pokud v šabloně požadavků se vyplní implicitní hodnota pole a pak se dá editovat, stránka se zablokuje.
Chyba při zobrazení průběhu požadavku, pokud existuje záznam řešení bez řešitele.
Po zadání textu z HTML editoru aplikace redukuje počet zadaných mezer.
Chyba při hledání textu v tabulkách, který vypadá jako velké číslo.
Oprava drobných chyb a drobná vylepšení.